Information/désinformation sur les médias sociaux
Posté le : septembre 3, 2010 | Aucun commentaire
Notre manière de consommer l’information évolue constamment. Les dernières études font remonter que les foyers européens préfèrent passer du temps sur le web (environ 55 minutes par jour !) plutôt que regarder la télévision… L’utilisateur aujourd’hui n’est plus passif. Il commente, poste et anime tout ce qui a attrait à ses centres d’intérêt (ou le contraire !). Et par voie de conséquence, il donne un crédit important à ce qu’il lit et entend sur les réseaux qu’il estime « de confiance ».
Il n’hésite pas alors à relayer telle ou telle information, comme le ferait un journaliste se souciant toutefois peu de l’éthique inhérente à ce métier. Et la force des réseaux sociaux réside bien dans cette capacité à transmettre l’information de façon exponentielle et quasiment immédiate.
Cela m’amène à aborder le cas du lancement de Bleu, le nouveau parfum de Chanel. La marque a annoncé à la fin du mois d’août un lancement exclusif sur Facebook. Le support est un film réalisé par Martin Scorsese, s’il vous plaît ! Chanel met en place comme à son habitude un plan de communication professionnel et parfait. Parfait ? mmmh, pas exactement !
Les canaux d’information sociaux – Facebook et Twitter en tête – ainsi que de nombreux bloggeurs influents dénoncent « un foutage de gueule » de la part de la marque. Pour quelle raison ? Le blog Minute Buzz, curieux de cette annonce de lancement exclusif, a simplement effectué une recherche sur le web… qui l’a amené à la page Youtube où se trouve le film officiel. Le hic est qu’elle a été postée à la date du 5 août. Je vous laisse découvrir les posts et autres commentaires plutôt virulents pour certains…
Tout cela pour finir par reconnaître que Youtube permet de charger des contenus tout en en empêchant la visualisation. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle personne n’a vu cette vidéo avant la fin du mois d’août. Mais le mal est fait ! La stratégie online de Chanel a subi un important revers, reléguant la campagne elle-même au second rang. Le planneur stratégique, qui a anticipé ses actions comme tout bon professionnel, a pour le coup découvert que les réflexes sur les médias classiques sont à revoir pour le web. Et à quel prix !
Pause estivale !
Posté le : juillet 29, 2010 | 2 commentaires
Les vacances sont enfin arrivées ! Les chroniques de Fittsize-me reprendront donc début septembre…
Des articles sont d’ores et déjà en préparation : impact des réseaux sociaux dans les stratégies web, rappel des standards d’ergonomie et d’accessibilité ainsi que de nombreuses données actualisées sur les différentes typologies d’utilisateurs, entre autres…
Bon courage à ceux qui restent et bonnes vacances aux autres !!!
Kill App Flipboard
Posté le : juillet 29, 2010 | Aucun commentaire
Le magazine Flipboard propose aux possesseurs d’Ipad une application qui récupère les flux auxquels vous êtes abonnés (Facebook, Twitter,…). L’innovation tient du fait que l’ensemble de ces données sont injectées dans l’interface avec une présentation sous forme de magazine.
Vous fabriquez votre magazine éléctronique sur-mesure, incluant images, vidéos et informations en lien avec vos préférences et affinités… L’exercice est amusant et laisse transparaître toute la puissance de cette application…
La killer app est téléchargeable sur l’App Store .Vous pouvez également visiter le site officiel : www.flipboard.com
Tags: contenus éditoriaux // expérience utilisateur // Ipad // Médias sociaux // Tablettes tactiles
Paris-Web 2010 : présentation des orateurs
Posté le : juillet 19, 2010 | Aucun commentaire
La liste des orateurs allant intervenir à la conférence Paris Web sur l’accessibilité, la qualité et le design a été publiée le 17 juillet dernier.
Comme chaque année, Paris Web met en place 23 conférences de 50 minutes, 7 mini-conférences (15 minutes) ainsi qu’une vingtaine d’ateliers. Il est à noter cette année la présence de Denis Boudreau, l’un des pionners de l’accessibilité numérique au Canada.
Retrouvez la liste détaillée des auteurs sur www.paris-web.fr.
Tags: conférence // Paris // Paris Web
Street marketing : la Fondation Abbé Pierre ne laisse pas de glace
Posté le : juillet 9, 2010 | Aucun commentaire
Ce jeudi 8 juillet, la Fondation Abbé Pierre a souhaité sensibiliser le public parisien au sort des SDF durant l’été.
Un bloc de glace représentant un homme assis est installé en début d’après-midi devant la pyramide du Louvre à Paris, entre passants et touristes. Aux côtés de ce personnage transparent, on pouvait lire un message sur un morceau de carton : « L’été les SDF meurent autant que l’hiver. Agissons. »
Sous la chaleur, l’oeuvre de glace a rapidement fondu mais a permis d’attirer l’attention sur ce fait méconnu ou ignoré. La symbolique de l’oeuvre était vraiment bien pensée pour parler du sujet.
Réalisation de l’opération : BDDP Unlimited – Sculpture sur glace : Crystal Group
A delightful man !
Posté le : juin 25, 2010 | Aucun commentaire
Zachary Pulman, architecte londonien, a lancé un site à l’image de son travail. Elégant et simple.
L’originalité du site tient en deux points : le premier se situe au niveau du design. Le site est en effet constitué d’un quadrillage dans lequel viennent se loger les différents contenus. Chaque clic déploit alors ingénieusement les rubriques dans une approche immersive très agréable. Seul petit point négatif : certains textes de grande taille sont parfois difficiles à lire mais cela reste mineur.
Le second point relève du concept global. Mr Pulman se décrit lui-même comme « a delightful man ». Cette insertion sert de fil conducteur aux rubriques qui sont nommées avec des adjectifs le définissant : Obsessive, Distinctive, Compulsive et Jealous. Le pari est osé mais cela fonctionne à merveille !
Tags: architecture // contenus éditoriaux // expérience utilisateur
Tablettes tactiles : application gratuite du Time innovante
Posté le : juin 20, 2010 | Aucun commentaire
Les tablettes tactiles connaissent un franc succès tout à fait compréhensible. Le petit bijou signé Apple récemment reçu à l’agence donne une bonne idée des immenses possibilités de l’outil. Avec un niveau d’utilisabilité et d’intuitivité rarement atteint !
Malheureusement, force est de constater que, comme pour les applications mobiles, les éditeurs ont une tendance à se contenter d’adapter leurs contenus au format de l’outil… (embarquant alors les mêmes aberrations ergonomiques du support initial). La bande-annonce qui suit prouve qu’avec une bonne dose de créativité et un budget à la hauteur de ses ambitions, il est possible d’être (très) innovant.
Merci à Fubiz pour l’info.
Tags: Apple // excellence // expérience utilisateur // Tablettes tactiles // usability // UX
Navigation : nouvelles formes de call-to-action
Posté le : juin 7, 2010 | Aucun commentaire
Les boutiques en ligne camaieu.fr et kiabi.fr introduisent depuis peu de nouvelles formes de « call-to-action » situées à la fin d’une liste d’articles.
La notion de « call to action » – littéralement « incitation à l’action » – développée par Jeff et Brian Eisenberg, se traduit essentiellement par la mise en avant spécifique d’un lien ou d’un bouton en agissant sur sa taille (loi de Fitts), sur sa couleur ou sur son emplacement. Elle introduit souvent une notion d’urgence pour l’utilisateur (« S’incrire maintenant » ou « Téléchargez gratuitement »…) afin de s’assurer l’hameçonnage de ce dernier.
Sur les sites camaieu.fr et kiabi.fr, cette incitation à consulter de nouvelles pages de produits est censée permettre le maintien sur le site d’un internaute n’ayant pas (encore) trouvé ce qu’il cherchait. L’idée peut paraître bonne au premier abord puisqu’un internaute n’ayant pas engagé d’acte d’achat, s’il sort du site à cet instant, ne reviendra certainement pas.
Il y a fort à parier que ces techniques vont se développer sur bon nombre de nouveaux sites e-commerce… Mais est-ce que cela permettra d’augmenter le nombre d’articles commandés ou de convaincre de nouveaux clients de s’inscrire ? Cela reste à voir…
Il est à noter que le bouton est construit dans le respect de l’univers de la page, évitant ainsi tout phénomène de « banner blindness ».
Dans l’immédiat, la véritable utilité de cette technique pourrait être le détournement d’une incitation commerciale en un raccourci très pratique pour passer à la page suivante. Ces liens sont souvent peu visibles, de petites tailles et relégués dans un coin de l’interface. L’utilisateur, par sa capacité à l’apprentissage interne, en aura rapidement saisi l’essence…
Comme un jeu d’enfant…
Posté le : mai 28, 2010 | Aucun commentaire
Nealite a eu l’excellente idée de faire tester son IPad en le confiant aux enfants des salariés.
Le résultat est vraiment intéressant ! De 3 mois à 10 ans, chacun a pu (et su) tester les différentes applications, en fonction de leur développement et de leur goût.
S’il est fréquent d’observer un enfant utiliser avec aisance un ordinateur, la dimension liée à l’apprentissage externe et à l’imitation (des parents, du frère…) ne font aucun doute. Ici, force est de constater que l’apprentissage interne est prépondérant pour cette expérience et que l’intuition est un vecteur essentiel de l’utilisation de l’IPad. C’est là sans doute toute la force d’Apple et de ses équipes sans cesse plus innovantes tout en restant au plus proche de leurs clients et utilisateurs.
Pour conclure, je laisse la parole à Lucie, 6 ans (en photo ci-dessus), qui a répété plusieurs fois dans les 48h qui ont suivi : « A ton travail… ils vont nous le donner ? » . Allez, Philippe [ndlr : le papa !], courage !
Découvrir l’article complet sur le blog de Nealite
E-commerce : Capitaine Commerce teste Darty
Posté le : mai 28, 2010 | Aucun commentaire
Olivier s’attaque cette fois-ci à www.darty.com. Une fois son futur achat identifié, le processus débute positivement… En revanche, la validation de sa commande aboutit à quelques soucis avec, notamment, la nécessité de re-saisir ses informations personnelles et une visibilité limitée (voire nulle) de certaines informations (disponibilité, délais de livraison…). L’exercice – sur le vif – est toujours aussi bien réalisé, vivement le prochain !
Tags: expérience utilisateur // Liens : E-commerce // UX