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Cela fait bientôt deux années que j’utilise le blog en support à mon activité professionnelle. L’idée initiale était de créer des échanges entre professionnels, quels que soient les champs de compétences tout en faisant rayonner les bonnes pratiques en ergonomie, expérience utilisateur et accessibilité numérique.

Engagé dans de nombreux projets (création de l’antenne lyonnaise de l’association Flupa, reprise d’études, organisation de conférences…), je fais aujourd’hui le constat que le format « blog » n’est pas le plus pertinent au regard des objectifs que je m’étais fixés… Les médias sociaux ont pris un efficace relais aux prises de parole engagées et à la transmission de savoirs.

Ce blog devrait par conséquent renaître de ces cendres sous peu avec une nouvelle orientation plus scientifique, plus experte. Nouveau thème graphique responsive et nouveaux sujets : psychologie cognitive, sociologie des usages, ethno-méthodologie et analyse conversationnelle…

A suivre…

L’Association des Ergonomes d’Orsay (ADEO) organise sa 13ème journée d’étude en ergonomie sur « l’ergonome et la performance » qui aura lieu le 17 janvier 2014 à l’Université Paris Sud à Orsay (91).

Pour répondre aux différentes problématiques de la performance, les intervenants définiront toutes les notions de performance ainsi que les différents enjeux pour les entreprises. Certains nous présenteront des études de cas sur des situations qu’ils ont rencontrées jusqu’ici.

L’une des volontés pour ce colloque est de créer un espace de partage d’expériences entre ergonomes confirmés et novices mais aussi avec d’autres corps de métier : psychologues du travail, économistes, chefs d’entreprise…

Inscriptions et information sur le site d’ADEO.

Le W3C a annoncé hier la publication des WCAG 2.0 en tant que norme internationale ISO/IEC 40500:2012 en vue de favoriser une meilleure harmonisation et de son adoption plus large par les gouvernements, les entreprises et la communauté du Web au sens large.

Le message en anglais ci-dessous donne toutes les précisions dont un communiqué de presse officiel du W3C, et un blog sur le sujet sur lequel il est possible de poster des commentaires.

Dear WAI Interest Group Participants,

We are please to announce that today W3C and JTC1, a joint technical committee of ISO and IEC, announced formal approval of Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 as an ISO/IEC International Standard, ISO/IEC 40500:2012.

« This important accessibility standard, which is already widely deployed internationally, can now benefit from additional formal recognition from ISO/IEC national bodies, » noted Jeff Jaffe, W3C CEO. « Such recognition is expected to increase internationally harmonized uptake of WCAG 2.0 by governments, business, and the broader Web community. »

ISO/IEC 40500 is exactly the same as the original WCAG 2.0 from the W3C Web Accessibility Initiative (WAI), which is freely available from: www.w3.org/TR/WCAG20

Supporting resources that provide practical advice for meeting ISO/IEC 40500 / WCAG 2.0 are available from the WCAG Overview at: www.w3.org/WAI/intro/wcag

The full press release is here: www.w3.org/2012

A blog open for comments is here: www.w3.org/QA/

Tweet: twitter.com/w3c_wai/

Please let us know if you have any questions. Feel free to circulate this message to other lists; please avoid cross-postings where possible.

Regards,
~Shawn Lawton Henry, WAI Education & Outreach
Judy Brewer, WAI Director

L’agence Nealite vient de créer son mini-site dédié au recrutement d’utilisateurs en vue de la passation de tests ou d’entretiens.

L’évaluation d’interfaces ou d’applications nécessite la création de panel représentatif de la population (appelé aussi échantillon) qu’il n’est pas toujours aisé de créer. Chaque projet possède sa propre grille de critères d’analyse, obligeant les ergonomes à recruter avec beaucoup d’attention les échantillons pour s’assurer de la fiabilité des résultats.

Le mini-site Etudes Nealite propose de tester en avant-première des sites web ou des applications contre rémunération en tickets Kadéos de 50€. Bien qu’ils ne soient pas les premiers à permettre des inscriptions en ligne (des entreprises telles Axance (Paris) ou Altics (Lyon) le pratiquent déjà), Nealite innove une fois de plus en proposant une expérience de navigation simple, claire et bien documentée. En bref : orienté utilisateur !

Par conséquent, si vous habitez Paris et sa région et que vous êtes prêt à donner quelques heures de votre temps pour aider à l’amélioration d’interfaces digitales et pour rencontrer des professionnels très sympas, n’hésitez plus : etudes.nealite.fr.

Initié dans le cadre des activités du GTA AccessiWeb (Groupe de Travail sur l’Accessibilité) dont j’ai le plaisir de faire partie, le MIPAW est un projet destiné à élaborer des méthodologies d’amélioration progressives, des systèmes de mesure, de suivi et de gestion de la qualité de l’accessibilité.

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ainsi que les référentiels qui en sont issus tels qu’Accessiweb, RGAA… ont permis, au fil des différentes versions, de se doter d’un outil mature, adapté aux technologies et aux usages du web moderne.

Toutefois, rendre un contenu accessible consiste aujourd’hui à essentiellement s’assurer de sa conformité au regard d’une liste de critères techniques et de tests associés. Les notions de satisfaction des besoins utilisateurs et l’enrichissement de l’expérience utilisateur n’entrent que trop peu en considération durant cette phase alors même que c’est un élément central dans la gestion de la qualité par les professionnels du web.

L’évaluation de l’accessibilité est fondée pour l’essentiel sur un rapport entre un nombre d’objets et un taux d’erreur. Cela ne permet pas de définir clairement les besoins essentiels de l’utilisateur ni les conditions requises à l’élaboration d’un projet web accessible.

Par ailleurs si ce type de priorisation par la mesure d’un rapport d’incidence peut avoir des effets très positif sur la perception de l’expérience utilisateur par les gestionnaires de projet, elle ne résout pas le problème du manque de lisibilité des niveaux WCAG dont le niveau A continue, par son volume de charge notamment d’apparaitre comme un « mur infranchissable » à la plupart des équipes projet.

Fort de ce constat, un panel d’expert, comprenant des experts techniques et des experts utilisateurs, a évalué différents critères et les a noté en fonction de leur impact sur l’accès à l’information, marquant le début du projet.

MIPAW constitue une adaptation de la structure de WCAG mais n’est en aucun cas une méthodologie. Il permet de définir un cadre à partir duquel des méthodologies de toutes natures peuvent s’élaborer en cohérence avec les besoins essentiels de l’utilisateur, avec des stratégies de prises en charge beaucoup plus fines.

L’originalité du projet réside dans son orientation vers la conception et non vers la médiation (évaluation et corrections) comme c’est le cas actuellement. Les bénéfices attendus sont doubles : pour l’utilisateur qui aura un meilleur accès à l’information et pour le client/prescripteur grâce à la progressivité de l’implémentation, à la satisfaction de ses clients finaux et à une meilleure allocation des ressources du projet.

Pour aller plus loin, accédez à l’article complet sur le blog blog.acti.fr.

Retour sur l’expérience d’adidas Originals lors d’une soirée d’inauguration d’un magasin parisien en octobre dernier. L’agence SidLee Paris a créé pour l’occasion un photomaton révolutionnaire : le Tofomatic.

Après avoir travaillé avec un danseur professionnel et construit la structure physique du dispositif, l’équipe a placé le système de prise de vue destiné à produire des séries de photos.

La seule condition pour participer est d’avoir a minima une paire de Retro Running ou de Sleek aux pieds et de respecter la pose soumise à l’écran… Résultat : chaque cliché recrée la chorégraphie initiale et produit une vidéo en stop motion collaborative et en direct…

«Penser qu’une idée qui tue tue d’abord une idée existante, en plus d’être une idée qui réussit. Par définition, créer c’est faire quelque chose de différent.»

Auteur : Nicolas Bordas (Président de TBWA France et auteur de L’idée qui tue) durant la conférence « Emotion et intuition, quand le Management devient intelligent » donnée le 3 avril 2012 à l’Atrium de l’Essec Executive Education de Lyon aux côté de Christophe Haag, auteur de « Génération QE » et « La Poulpe Attitude », et Joël Luzi, spécialiste des mécanismes émotionnels.

Une campagne de sensibilisation aux violences domestiques a été lancée le 30 avril dernier sur des écrans e-motion (technologie JCDecaux) en gare d’Euston (Angleterre).

Le dispositif encourage les passants à utiliser leur téléphone portable et à effectuer un simple mouvement de déplacement (« drag & drop ») sur leur écran. La suite en image…

L’opération « Drag Him Away » est signée JWT Londres et est permise grâce à un dispositif d’écrans impressionnants. Elle permet également d’impliquer le public sur une problématique sociétale et d’engager a minima une réflexion autour de ce sujet sensible…

Cette semaine est sortie une opération de street marketing organisée par Ogilvy pour Tic Tac. Nom de code : Opération la pire haleine. Jusque là, pourquoi pas… le concept est plutôt cohérent avec l’offre produit.

Bien décidée à rajeunir son image, la marque s’inscrit dans la même veine que les opérations comme « Ma Contrexpérience » (orchestrée par l’agence Marcel) ou celle organisée tout récemment par la chaîne de télévision TNT en Belgique.

Tous les ingrédients sont là pour réussir la campagne et offrir une bonne viralité au film. Une idée (les conséquences dramatiques de la mauvaise haleine), un lieu (une place de Rouen, ville du siège de la société Ferrero) et des participants issus de la population (des employés de l’usine Ferrero, l’équipe de basket locale,..), sans oublier la « cible » sur laquelle le dispositif va se refermer !

Seulement voilà… nos « pigeons », à qui l’un des participants vient poser une question et quoi voit l’ensemble des personnes présentes sur la place tomber inanimées, apparaissent si mal à l’aise (l’un deux se sauve même en courant) que toute la dimension comique disparaît instantanément.

Malaise… Qui aurait souhaité se retrouver à leur place ? Franchement ? Car avant que le film projeté sur l’écran géant délivre son message final (pourquoi d’ailleurs avoir poursuivi l’hécatombe sur écran géant ?), ces acteurs d’un jour ont dû vivre un grand moment de solitude.

L’agence, qui excelle pourtant par ailleurs, aurait-elle oubliée qu’un des moteurs essentiels à la réussite d’un bon bouche-à-oreille durable réside dans la bienveillance et le respect ? La délivrance de la cible se fait bien trop attendre et l’émotion pas au rendez-vous. Dommage ! Il ne manquait certainement pas grand chose pour transformer l’opération en réussite conversationnelle.

Pour l’heure, l’opération de la chaîne TNT a cumulé plus de 10 millions de vues sur Youtube en 3 jours (tout de même !) contre 2,5 millions pour Tic Tac en 7 jours… Le hashtag dédié – #lapirehaleine – destiné à faire parler de l’opération sur Twitter rassemble… 6 tweets.

L’accroche finale « Avoir une haleine de bouc peut faire plus de dégâts que vous ne le pensez ! » s’avère dans le cas présent plus que véridique… Allez, j’me prends un p’tit cachou pour la peine ;-) [sourire].

«Le design émotionnel transforme les utilisateurs occasionnels en fanatiques, prêts à parler aux autres de leur expérience positive / Emotional design turns casual users into fanatics, ready to tell others about their positive experience»

Auteur : Aarron Walter (designer, conférencier et auteur, entre autres, de Designing for Emotion, ouvrage donnant des clés pour faire aimer un site aux utilisateurs grâce à l’expérience utilisateur).

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Des chiffres !

23

Mar
2012

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In Des chiffres !

By Fittsize Me

Nouvelle étude sur le rapport des enfants avec le numérique

On 23, Mar 2012 | No Comments | In Des chiffres ! | By Fittsize Me

L’agence Aegis Media France publie une deuxième étude réalisée auprès de plus de 1 000 enfants et parents sur l’usage que font les 3-12 ans d’internet.

Voir l’étude sur SlideShare

Cette étude illustre que les enfants sont de plus en plus connectés (89% de 7-12 ans se rendent sur le web chaque semaine pour 68,1% des 3-6 ans !), jusque là, rien de bien surprenant ni nouveau… L’activité est alors essentiellement dédiée à la consultation de vidéo, d’écoute de musique en ligne et aux jeux.

Les activités de recherche sur le web, regarder des émissions télévisuelles, discuter avec des amis et télécharger de la musique, vidéo ou jeux (sans préciser si cela se fait dans un cadre « légal ») ressortent également sur les tranches d’âge hautes.

Un enseignement intéressant de cette étude est que de nombreux enfants sont placés en situation d’autonomie devant leur écran. 19,6% des 3-6 ans (le pourcentage monte à 31% devant un jeu) et 55,5% des 7-12 ans sont connectés sans présence adulte. Cela représente 7 points de plus par rapport aux chiffres de 2009. Intéressant car se développent en parallèle ces derniers temps de nombreuses actions publiques ou privées dénonçant les dangers du web – avec une touche de paranoïa – et incitant à un contrôle parental renforcé…

Un autre point notable est l’augmentation de la dimension sociale pour ces jeunes utilisateurs. 25% des 7-12 ans déclarent posséder un compte Facebook et 5% des mères d’enfants de 3 à 6 ans prétendent que leur enfant possède déjà son compte ! Assez étonnant, d’autant plus que les conditions d’utilisation sur ce réseau social précise très clairement que les moins de 13 ans ne peuvent s’inscrire… Bien que l’usage des réseaux sociaux ne soit pas dangereux en tant que tel, cela interroge néanmoins le rapport entretenu entre les internautes de tous âges et leur présence en ligne, ainsi que la délicate question de la protection des données personnelles et du droit à l’oubli numérique… Est-ce un hasard si la CNIL lance au même moment sa campagne « Réflechissez avant de cliquer » ?

Pour finir, il est à noter que les plus jeunes ont déjà des contacts répétés avec les marques : 43% des 7-12 ans visitent leurs sites fréquemment ou occasionnellement, essentiellement pour y jouer ou regarder des vidéos. Cela illustre la capacité marketing d’enseignes telles que Coca-Cola, adidas, Nutella ou Oasis à pénétrer l’univers des enfants et des adolescents au delà des médias traditionnels.

Il est toutefois regrettable que l’enquête ne se soit pas intéressée plus à la fiabilité des informations du web ou à leur perception des risques, comme l’avait abordé l’étude très complète réalisée par Fréquence Ecole l’année dernière.

télécharger l’étude (format pdf)

01

Mar
2012

No Comments

In Bonnes pratiques
Des chiffres !

By Fittsize Me

Suivez l’UX Book Club Paris ce soir en direct !

On 01, Mar 2012 | No Comments | In Bonnes pratiques, Des chiffres ! | By Fittsize Me

Aarron Walter sera ce soir en direct chez Nealite (via Skype) pour échanger sur son livre « Designing For Emotion », publié chez A Book Apart.

©Nealite Paris

L’ouvrage décrit de façon pragmatique les stratégies et les méthodes destinées à augmenter la qualité de l’expérience utilisateur. Au travers de nombreux exemples et des études de cas, l’auteur nous offre une vision originale de la conception d’interfaces émotionnelles.

Pour ceux qui n’ont pas la chance d’être présents chez Nealite ce soir, vous pouvez suivre le livetweet de l’événement : #design4emotion.

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10

Juin
2011

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In Bonnes pratiques
Des chiffres !

By Fittsize Me

« La seconde révolution digitale a débuté »

On 10, Juin 2011 | No Comments | In Bonnes pratiques, Des chiffres ! | By Fittsize Me

C’est en l’état ce qu’affirment Christian Verger (Président de Publicis Dialog) et Nicolas Zunz (Président de Publicis Modem) dans Boost, une étude s’intéressant aux conversations et conversions à l’heure du digital.

Le consommateur a aujourd’hui pris le pouvoir, « filant sur des chemins de traverse » pour mieux challenger ou court-circuiter les professionnels du marketing. Le constat montre qu’en dépit de ces observations, les modèles marketing ne s’adaptent pas. Le « purchase funnel » -parcours de décision linéaire Message > Média > Mass sans interaction – continue à être promu au sein des Grandes Ecoles ou par les experts-métier alors que le digital a changé la donne.

Le système ainsi créé ressemble à un flipper : chaque contact de la balle (les idées et les offres – à vitesse de propagation et à pouvoir d’influence comparable à celles véhiculées et promues par nos consommateurs) avec le bumper lui imprime de la vitesse, la renvoyant encore plus fort vers les autres bumpers… Tout en affolant le tableau de score. Métaphore très pertinente…

L’étude ré-introduit les notions fondamentales que sont la génération de contenus, les communautés et le contexte en les unissant au sein d’une même mécanique. Elle rappelle également la notion d’échanges de valeur à chaque fois qu’une interaction se produit entre une marque et son consommateur. Exit donc le rapport unidirectionnel et descendant…

Il convient donc de repenser la relation. Et, « pour reprendre une métaphore de Gabe Zichermann, avant d’espérer « conclure », encore faut-il « flirter ». Avec un consommateur plus sollicité, fuyant et exigeant que jamais. Et si le consommateur a réhabilité le flirt, le digital en devient l’un des terrains de jeu privilégié ».

Et si nous sommes au seuil d’une révolution, pourquoi ne pas en profiter pour aller encore plus loin et inventer les nouveaux concepts du digital avec encore plus d’audace ?

27

Avr
2011

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In Des chiffres !

By Fittsize Me

Mars 2011 : parts de marché des navigateurs web

On 27, Avr 2011 | No Comments | In Des chiffres ! | By Fittsize Me

La tendance engagée en début d’année se confirme au niveau des parts de marché des navigateurs. En France, Firefox (30,39%) reste en tête, talonné par Internet Explorer 8 (27,31%). Tous deux subissent un léger recul par rapport aux mois précédent.

Google Chrome 10 s’établit à 10,54%, la version 9 s’effondrant quant à elle à 5,29 %.

Internet Explorer continue à perdre des parts de marché sur ses anciennes versions : IE7 arrive à 7,8 % et IE6 baisse à 1,72 %. La perte de vitesse reste linéaire, la campagne « IE6 must die » ne semblant pas (encore) avoir eu d’effets notoires.

Opera 11 est lui relativement stable même si sa présence reste anecdotique : 0,92% de parts de marché (contre 0,87% en janvier 2011).

Au niveau mondial, Internet Explorer 8 demeure en tête avec 30,2% de parts de marché. Il est suivi de Firefox 3.6, légérement en baisse (24,06%). Internet Explorer 7 arrive pour sa part à 9,78% et Internet Explorer 6 à 4,37%.

Internet Explorer 9 affiche une progression timide et s’établit à 0,75% de parts de marché (contre 1,13% en France).

Voir le graphique sur le site de StatCounter

09

Mar
2011

No Comments

In Bonnes pratiques
Des chiffres !

By Fittsize Me

Emploi au féminin : des clichés aux avancées…

On 09, Mar 2011 | No Comments | In Bonnes pratiques, Des chiffres ! | By Fittsize Me

Au lendemain de la « journée de la Femme », l’ebook « Emploi au féminin : des clichés aux avancées » revient sur la place de la femme dans le monde du travail.

« Priscilla Gout, de Regionsjob, qui est à l’origine du projet, a réuni des journalistes, des professionnel(le)s (dont Elaee), des experts des questions d’emploi, des créatrices d’entreprise et des illustrateurs de talent, pour créer ce livre collaboratif. Il dresse un panorama de l’emploi des femmes, en partant de la réalité, pas toujours rose, aux perspectives qui s’offrent à elles en termes de parité. »

Voir l’ebook en ligne sur Slideshare

Voir l'ebook en ligne sur Slideshare

Merci à Elaee pour l’info !

18

Fév
2011

2 Comments

In Des chiffres !
Ergonomie - UX

By Fittsize Me

On parcourt le journal sur l’iPad, on le lit sur le papier !

On 18, Fév 2011 | 2 Comments | In Des chiffres !, Ergonomie - UX | By Fittsize Me

Miratech , l’agence spécialisée dans l’étude et l’analyse des comportements utilisateurs, a publié une seconde étude sur les différences de lecture entre iPad et journal papier.

La première étude avait démontré que la "lecture sur iPad est plus superficielle que la lecture sur un journal papier". Bien que la durée de lecture soit sensiblement la même sur les deux supports, le journal papier favorise la concentration et la mémorisation  des articles. "Suite à la lecture, seulement 70% des participants se rappelaient d’un article sur iPad, contre 90% pour le support papier"

Cette seconde étude approfondit l’analyse, notamment sur la durée moyenne de lecture totale, le nombre d’articles parcours et le nombre de publicités vues. La méthodologie reste identique à la première étude, le journal 20Minutes servant de référence aux tests.

La durée moyenne montre que les utilisateurs passent environ 2 minutes et demie de plus à lire le journal complet sur iPad. Le contenu de l’iPad apparaît également comme plus attrayant – luminosité et contraste des textes et images -, ce qui incite l’utilisateur à rester sur le support. La contrepartie observée est une fatigue occulaire plus importante que la lecture d’un journal papier.

Le nombre d’articles parcourus fait ressortir un point important : "les lecteurs parcourent deux fois plus d’articles sur un journal iPad que sur un journal papier (35% d’articles parcourus pour l’iPad contre 18% pour le support papier)".  En revanche, la perception des publicités ne fait pas apparaître de différence significative : "26% des publicités sont vues sur l’iPad contre 21 % sur le journal papier".

Eve Demange, de Plume Interactive, s’interroge sur ces disparités et complète sa réflexion avec l’étude "Eyetracking the news" réalisée par le Poynter Institute en 2007 et disponible sur Amazon. Elle avait démontré que "plus l’information était découpée et présentée sous des formats denses comme un graphique, des questions/réponses ou des cartes, plus les internautes assimilaient cette information durablement".

En conclusion, Miratech a montré des différences de lecture entre un journal papier et l’iPad : l’iPad induit une lecture du journal efficace, mais superficielle. On parcourt plus d’articles, mais on les retient moins. Le contenu est mieux assimilé et mémorisé sur un journal en version papier.

Accéder à l’étude complète

09

Fév
2011

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In Des chiffres !

By Fittsize Me

Parts de marché des navigateurs web, janvier 2011

On 09, Fév 2011 | No Comments | In Des chiffres ! | By Fittsize Me

Les chiffres de janvier 2011 viennent d’être publiés par Statcounter.

Ils confirment la tendance observée en fin d’année : Firefox continue sa progression (30,84% vs 28,5% en décembre 2010) face Internet Explorer, toutes versions confondues et Internet Explorer 6 devient cette fois totalement anecdotique sur le marché français (2,02% vs 4,1% en décembre 2011).

  1. Firefox 3.6 avec 30,84% de parts de marché
  2. IE8 à 27,99%
  3. Chrome 8 à 14,07%
  4. IE7 à 9,51%
  5. Safari 5 à 5,02%
  6. Firefox 3.5 à 3,50%
  7. IE6 à 2,02%
  8. Firefox 3.0 à 1,30%
  9. Opera 11 à 0,87%
  10. IE9 à 0,63%

Source : le blog de www.casusbelli.fr

05

Jan
2011

No Comments

In Des chiffres !

By Fittsize Me

Navigateurs web : état des lieux et tendances 2011

On 05, Jan 2011 | No Comments | In Des chiffres ! | By Fittsize Me

Comme chaque début d’année, le site spécialisé JDN Solutions offre un état de lieux de l’équipement informatique des internautes. En décembre 2010, nous assistons à une petite révolution dans l’histoire des navigateurs web : Internet Explorer – toutes versions confondues – est passé sous le seuil des 50% !

Ce sont donc les autres navigateurs qui profitent de cette position minoritaire du navigateur de Microsoft. Firefox s’établit à 28,5%, Chrome à 13,2% et Opera à 0,6%.

La tendance s’inverse également au niveau du classement des versions. Firefox 3 prend la place d’Internet Explorer 8 et devient par conséquent le navigateur le plus utilisé en France !

« Depuis octobre 2010, Internet Explorer 8 avait ravi cette place à Internet Explorer 7. Il représentait en novembre 24,6 % du marché. Une situation qui n’aura duré que deux mois puisque désormais c’est Firefox 3 et ses différentes évolutions qui dominent le palmarès des navigateur par versions, avec 25,6 %. »
Source : Journal du Net

Il est à noter que la version 6 d’Internet Explorer est descendue à 4,1%. Ce navigateur obsolète devient cette fois-ci réellement anecdotique sur le marché français. Je parie que des discussions (sans nulle doute passionnées) vont fleurir dans les prochaines semaines au sein des agences web quant au maintien de la prise en charge de cette version, toujours délicat et chronophage ! J’entends déjà les anti-IE de la première heure se frotter les mains…


Source : campagne Microsoft Australie 2009 (et oui!)

Lire l’article complet : Journal du Net

10

Nov
2010

No Comments

In Des chiffres !

By Fittsize Me

Charge de travail : des nouvelles données sur l’approche « multitâches »

On 10, Nov 2010 | No Comments | In Des chiffres ! | By Fittsize Me

En écho avec la sortie française de Rework du collectif américain 37 Signals dont je parlais précédement, Erik Qualman, le fondateur de SocialNomics nous livre une synthèse des dernières études sociologique et psychologique sur le phénomène du « multitasking », cette gestion multitâches et multicompétences encouragée en agences de communication mais devenant très naturelle pour les « digital natives ».

Il invite très clairement à revoir cette notion qui s’avère, au vu des résultats de ces études, être une perte de temps de production en moyenne de 26% par jour. La plupart des études tend vers les mêmes conclusions… en clair, l’approche multitâche et multicompétence est contre-productif !

L’université de Californie a mis en évidence qu’un salarié dérangé va remettre en moyenne 25 minutes avant de revenir à sa tâche initiale. Les processus cognitifs nécessitent un tri pertinent de l’information, l’organisation de notre mémoire de travail et une forte agilité pour pouvoir passer d’une tâche à une nouvelle.

Les études montrent en parallèle un impact réel sur le stress et l’anxiété dus à cette pratique, réduisant encore l’efficience du salarié. Le très sérieux « British Institue àf Psychiatry » indique que, par exemple, consulter ses mails alors qu’une tâche créative est en cours réduit le QI de 10 points ! Ce serait l’équivalent d’une absence de sommeil de 36 heures, soit deux fois plus que l’impact de la consommation de marijuana sur notre cerveau !

A bon entendeur…

Lire l’article complet (en anglais).

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21

Oct
2010

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In Des chiffres !

By Fittsize Me

« Le désamour entre les Français et la pub s’accentue »

On 21, Oct 2010 | No Comments | In Des chiffres ! | By Fittsize Me

Article paru dans la CB Newsletter du jeudi 21 octobre :
« La septième édition de l’étude Publicité & Société menée par l’agence Australie avec TNS Sofres dresse une nouvelle fois un bilan peu flatteur pour la publicité qui, d’année en année, creuse un peu plus le fossé qui la sépart des Français.

En 2010, la majorité d’entre eux (52%) déclarent y prêter de moins en moins attention, 80% estimant qu’elle est source d’ennui (contre 74% en 2009). La publiphobie est en progression constante, ce qui n’empêche pas les auteurs de l’étude de trouver des sources de satisfaction là où ils peuvent.

Ainsi, si le poids des publiphiles diminue dans la population (un Français sur 7 l’est), « ils font preuve d’optimisme et de curiosité, apprécient les marques aiment consommer » précisent-ils.

Ce que les publicitaires et les annonceurs doivent retenir de cette étude, bien que cela leur soit martelé depuis sa première édition, c’est que s’ils veulent que la pub soit mieux reçue par davantage de Français, il faut qu’elle apparaisse utile, divertissante et source de plaisir. »

Pour lire l’article dans son contexte : www.cbnews.fr/newsletter/1287612000

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