3 avril 2012 Fittsize Me

« Observer les utilisateurs permet de prendre de bonnes décisions en toute confiance et certitude. Et pourquoi cette technique plutôt qu’une autre ? Parce que selon moi, 80% de la valeur ajoutée de ces tests vient de la magie qui opère quand on observe et qu’on écoute les gens pendant qu’ils se servent d’un design. Ce qu’on voit et entend est souvent surprenant, parfois éclairant, et par‑dessus tout imprévisible. Et cette imprévisibilité est difficile à capturer autrement. »

Auteur : Dana Chisnell (co-auteur du Manuel des Tests d’utilisabilité ) au sujet de la désacralisation des tests d’utilisabilité sur Pompage.net.